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Embrace Customers

Cooperativa de viviendas

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Bubble Desktop disponible para: Windows

Bubble Desktop disponible para: MacOS

Bubble Cloud disponible para: Bubble365 Apps

Embrace Customers

Descripción Funciones Sistemas telefónicos Base de conocimientos

Conectar Embrace Customers a su plataforma de telefonía es extremadamente importante para mejorar la satisfacción del cliente y trabajar de forma más eficiente. Con nuestra herramienta de integración Bubble, ya no tendrá que buscar manualmente los datos de los clientes durante las llamadas telefónicas, sino que podrá utilizar las funcionalidades que le ofrece el módulo de telefonía de Embrace Customers.

Pasarela

Para esta integración, Bubble actúa como pasarela. Esto significa que usted mismo puede desactivar todas las funciones emergentes de Bubble, ya que en esta configuración, Bubble sólo garantiza que su entorno de telefonía pueda comunicarse con el módulo de telefonía de Embrace Customers.

Funcionalidades

El método de integración le proporciona todas las funcionalidades que ofrece el módulo de telefonía de Embrace Customers. Piense en una notificación a la vista que carga los datos personales correctos mediante el reconocimiento del número de teléfono. Cuando se transfiere una llamada a un compañero, la información del cliente se traslada con él. Por defecto, la ventana emergente está visible desde el momento en que suena su softphone, teléfono de sobremesa u otro dispositivo hasta que finaliza la llamada. Pregunte a los clientes de Embrace por las funciones específicas que ofrece su módulo de telefonía. Además de la mencionada función de pasarela, Bubble viene con muchas otras funcionalidades. Por ejemplo, puede activar varias integraciones CRM bajo el mismo usuario sin coste adicional, lo que puede ser útil si utiliza varias aplicaciones de software en su empresa. Ya le hemos enumerado algunas funciones importantes:

Toda la funcionalidad que le ofrece el módulo telefónico de Embrace Clientes .
Marcación con un solo clic de un número de teléfono en su CRM, navegador u otro programa con la función Click & Call.
Inicio de sesión fácil y seguro basado en Single sign-on (cuenta Microsoft, Google o Apple).

Personalización

Para satisfacer sus necesidades específicas, Bubble está equipado con el módulo Automatizaciones. Con este módulo es posible añadir sus propios flujos Si-esto-entonces-eso. Piense, por ejemplo, en ejecutar un script o en abrir automáticamente la pantalla de notas de llamada en lugar de tener que hacer clic para abrirla.

Técnica

Conectar Bubble - y por tanto el conector CRM de Embrace Customers Software - a su plataforma de telefonía es muy sencillo. El procedimiento es diferente según la plataforma de telefonía, pero algo que todas tienen en común es que no hace falta ser un técnico para hacerlo.

Posibilidades de llamadas salientes CRM

Haga clic para marcar desde CRM
Marcación con teclas de acceso rápido desde CRM
Copiar para marcar

Tipo de implementación

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Tipo de integración

Otros
Clonar plantilla

Aplicaciones compatibles

Bubble Gateway Integration

Funciones emergentes de burbuja estándar

Inicio de sesión único
Pulse para marcar
Nuevas funcionalidades
Notación numérica

Sistemas telefónicos

3CX [plug-in]