Marketplace de Apps de Kuducom

Conecta tus herramientas favoritas a tu sistema de telefonía

Ir al mercado

Simplex

Dentista

Disponible para:

Bubble Desktop disponible para: Windows

Bubble Desktop disponible para: MacOS

Simplex

Descripción Funciones Sistemas telefónicos Base de conocimientos

Conectar Simplex a su plataforma de telefonía es extremadamente importante para mejorar la satisfacción del cliente y trabajar de forma más eficiente. Con nuestra herramienta de integración Bubble, ya no tendrá que buscar manualmente los datos de los pacientes durante las llamadas telefónicas, sino que podrá utilizar las funcionalidades que le ofrece el módulo de telefonía de Simplex.

Pasarela

Para esta integración, Bubble actúa como pasarela. Esto significa que usted mismo puede desactivar todas las funciones emergentes de Bubble, ya que en esta configuración, Bubble sólo garantiza que su entorno de telefonía pueda comunicarse con el módulo de telefonía de Simplex.

Funcionalidades

El método de integración le proporciona todas las funcionalidades que ofrece el módulo de telefonía de Simplex. Piense en una notificación de llamada que aparece con la información del paciente, sobre la que también puede hacer clic para acceder al expediente del paciente de la persona que llama. Si se conocen varios pacientes bajo el número de teléfono de la persona que llama, puede hacer clic sobre de qué paciente se trata. A continuación, podrá abrir las siguientes opciones en Simplex: la ficha de tratamiento, mostrar la próxima cita y la lista de pacientes. Cuando una llamada se transfiere a un compañero, la información del cliente se desplaza con ella. Por defecto, la ventana emergente está visible desde el momento en que suena su softphone, teléfono de sobremesa u otro dispositivo hasta que finaliza la llamada. Pregunte a Simplex por las funciones específicas que ofrece su módulo de telefonía. Además de la mencionada función de pasarela, Bubble viene con muchas otras funcionalidades. Por ejemplo, puede activar varias integraciones CRM bajo el mismo usuario sin coste adicional, lo que puede ser útil si utiliza varias aplicaciones de software en su empresa. Ya le hemos enumerado algunas funciones importantes:

Toda la funcionalidad que le ofrece el módulo telefónico de Simplex .
Marcación seleccionando un número de teléfono en su CRM y pulsando una tecla de acceso directo con la función Seleccionar y llamar.
Inicio de sesión fácil y seguro basado en Single sign-on (cuenta Microsoft, Google o Apple).

Personalización

Para satisfacer sus necesidades específicas, Bubble está equipado con el módulo Automatizaciones. Con este módulo es posible añadir sus propios flujos Si-esto-entonces-eso. Piense, por ejemplo, en ejecutar un script o en abrir automáticamente la pantalla de notas de llamada en lugar de tener que hacer clic para abrirla.

Técnica

Conectar Bubble -y por tanto el conector CRM de Simplex Software- a su plataforma de telefonía es muy sencillo. El procedimiento es diferente según la plataforma de telefonía, pero una cosa tienen todas en común, no hace falta ser un técnico para hacerlo.

Posibilidades de llamadas salientes CRM

Haga clic para marcar desde CRM
Marcación con teclas de acceso rápido desde CRM
Copiar para marcar

Tipo de implementación

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Tipo de integración

Otros
Clonar plantilla

Aplicaciones compatibles

Bubble Gateway Integration

Funciones emergentes de burbuja estándar

Inicio de sesión único
Pulse para marcar
Nuevas funcionalidades
Notación numérica

Sistemas telefónicos

3CX [plug-in]